這本書之前在某聽書平台聽過，平心而論，聽書能記住的知識點確實有限。後來公司居然發了這本書，然後又看了一遍。確實有所收穫。

我們大多數的人使用語言傾向於評判，比較，命令和指責。而不是鼓勵我們傾聽彼此的感受和需求。進行比較也是一種道德評判，而評判本身就是在強化自身認可的價值標準，一旦別人不符合自己認可的標準，就判定對方是錯的。而沒有去關注對方這做這件事背後的原因。

這裏舉個例子，一個小男孩很調皮，母親勸導不要調皮，要乖巧一點。但小男孩置若罔聞，結果把電視砸壞了。母親看見後非常生氣，結結實實的教育了小男孩一頓，接着一通指責。